Problem i samband med köp

Beskrivning

Kartläggning av hur konsumenter agerar då det uppstår problem och tvister i samband med köp, var de söker information och var konsumenter vänder sig för att få hjälp. Studien är baserad på en webbundersökning.

Projektledare

Ekström, Karin M

Forskningshandledare

Ekström, Karin M

Forskningsområden

Handel och IT

Forskare

Ekström, Karin M
Gustafsson, Eva
Hjelmgren, Daniel
Sundström, Malin
Wallström, Stavroula

Startdatum

2010-01-28

Slutdatum

2010-06-30