Högskolan byter till Tele2

På kvällen 30 november, cirka kl. 17:00, påbörjas arbetet vilket medför att det kommer vara avbrott i telefontrafiken. Vissa störningar kan även förekomma dagarna efter själva övergången.

Omstart och inloggning av fast anknytning kan behöva göras. Du som berörs bör se över så att aktuell hänvisning är korrekt efter överflytten. Enklast du det via Trio User webb.

Du som har en mobiltelefon eller mobilt bredband via högskolan kommer att få ditt nya SIM-kort via vanlig post från Tele2 senast 20 november. Separat information har gått ut till dem som har anmält att de befinner sig utomlands 1 december när porteringen sker.

Nyheter efter övergången till Tele2

  • Ny trioklient för de som arbetar som handläggare i Trio.
  • Trioappen kommer att försvinna och ersättas av Trio User webb.
  • Samtliga användare som har ett mobilabonnemang får inloggning till Tele2:s kundportal. Här kan du till exempel själv se din faktura, dataförbrukning och ändra visningsnummer för MEX:ad anknytning mm.
  • Samtliga mobilabonnemang kommer att få 50GB data. Det innebär att extra abonnemang för enbart datatrafik inte behövs, utan ett extra simkort till samma abonnemang tilldelas.
  • Abonnemangen är spärrade för betalsamtal och betal-sms som exempelvis nummerupplysning och röstning i tv-program.
  • Datatrafik (dataroaming) fungerar endast inom EU och är spärrad i övriga världen. Detta kan ändras efter beslut av närmaste chef, till exempel inför en resa utanför EU. Beställning till it@hb.se ska ske i god tid innan ändringen skall gälla.

Läs mer

Läs mer om operatörsbytet

Information, guider och manualer uppdateras löpande.

Kontakt IT för mer information: it@hb.se