IT Service Management

7,5 högskolepoäng, Deltid 50%, Borås

Kursinformation

TerminHöst 2020

OrtBorås

StudieformDeltid

StudietidDag

Sista anmälningsdag2020-04-15

Till sen anmälan

Expandera
- StudieformDeltid
- StudietidDag
- Sista anmälningsdag2020-04-15
- AnmälningskodHB-30202
- Första anmälningsdag2020-03-16
- Antal platser20
- Startar2020-08-31
- Slutar2020-11-08
- UndervisningsspråkUndervisningen bedrivs på svenska, men undervisning på engelska kan förekomma.
- För mer information, se kurssida i kurstorget
- Till sen anmälan

IT Service Management (ITSM) är ett begrepp som beskriver hur olika aktörer, såsom kunder och leverantörer, kan samarbeta för att skapa, underhålla och förbättra IT ur ett tjänsteperspektiv.

IT Service Management (ITSM) är ett begrepp som beskriver hur olika aktörer, såsom kunder och leverantörer, kan samarbeta för att skapa, underhålla och förbättra IT ur ett tjänsteperspektiv. I kursen behandlas de praktiker, processer och aktiviteter som ska leda till värdefulla digitala tjänster. Exempel på begrepp och fenomen som berörs under kursen är digitala tjänster, co-creation, hållbar ITSM, outsourcing, och mätvärden. Teorier som behandlas är bland annat tjänsteteori, processteori och innovationsteori.

Kan vi hjälpa dig?

Vi bygger om!

Sök på hela webbsidan

Sökförslag

Populära länkar

Vi bygger om!

IT Service Management

Kursinformation

Innehåll

Förkunskapskrav och urval

Förkunskapskrav

Urval

Kursplan

Kontakt

Kan vi hjälpa dig?

Hannes Göbel

Studie- och karriärvägledare