IT Service Management
7,5 högskolepoäng, Deltid 50%, Borås
Kurs diplomerad inom hållbar utveckling
- Högskolan i Borås
- /
- Utbildning
- /
- Program och kurser
- /
- Kurser
- /
- IT Service Management
Kursinformation
Termin
Ort
Studieform
Studietid
Sista anmälningsdag
-
TerminHöst 2021
OrtBorås
StudieformDeltid
StudietidDag
Sista anmälningsdag2021-04-15
-
StudieformDeltid
-
StudietidDag
-
Sista anmälningsdag2021-04-15
-
AnmälningskodHB-30212
-
Antal platser20
-
Första anmälningsdag2021-03-15
-
Läsperiod2021-08-30 – 2021-10-31
-
UndervisningsspråkUndervisningen bedrivs på svenska, men undervisning på engelska kan förekomma.
-
Förkunskapskrav
Godkänt resultat på kurser om minst 45 högskolepoäng inom informatik som inkluderar System- och organisationsteori (7,5 hp), Introduktion till programutveckling – från information till tillämpning (7,5 hp), Systemanalys och design (7,5 hp), och Test av IT-system (7,5 hp).
-
Urval
Högskolepoäng
-
Kursplan
- För mer information, se kurssida i kurstorget
-
IT Service Management (ITSM) är ett begrepp som beskriver hur olika aktörer, såsom kunder och leverantörer, kan samarbeta för att skapa, underhålla och förbättra IT ur ett tjänsteperspektiv.
Innehåll
IT Service Management (ITSM) är ett begrepp som beskriver hur olika aktörer, såsom kunder och leverantörer, kan samarbeta för att skapa, underhålla och förbättra IT ur ett tjänsteperspektiv. I kursen behandlas de praktiker, processer och aktiviteter som ska leda till värdefulla digitala tjänster. Exempel på begrepp och fenomen som berörs under kursen är digitala tjänster, co-creation, hållbar ITSM, outsourcing, och mätvärden. Teorier som behandlas är bland annat tjänsteteori, processteori och innovationsteori.
Kurs diplomerad inom hållbar utveckling
Vi förbereder dig för att kunna möta dagens samhällsutmaningar, dels i dina framtida professioner och dels som samhällsmedborgare. Därför är det viktigt att hållbarhetsfrågor integreras i utbildningen. Denna kurs är diplomerad inom hållbar utveckling. Det innebär att den uppfyller fastställda kvalitetskriterier som säkerställer att hållbar utveckling är tydligt sammankopplat med kursplaner och examinationsmoment. Läs mer om hållbar utveckling inom utbildningen.
Kontakt
Kursen ges vid Akademin för bibliotek, information, pedagogik och IT.
För kursspecifika frågor, kontakta akademin via:
E-post: a3@hb.se.
Telefon: 033-435 4013 - telefontid varje vardag kl 10:00-12:00.
Kursansvarig Hannes Göbel
Kontakta studievägledningen.
För frågor om antagning,
kontakta antagningen.
För övriga frågor,
kontakta studentexpeditionen.
