Kvalitetsarbetet vid Högskolan i Borås bedrivs systematiskt och kontinuerligt och bygger på en cyklisk arbetsmodell där planering, genomförande, uppföljning och utveckling sker i ett sammanhängande flöde. Denna metodik tillämpas parallellt och integrerat på olika organisatoriska nivåer – från kurs och program till akademi- och högskolenivå – och tydliggör kopplingen mellan de olika stegen i kvalitetsprocessen.
Kvalitetssystemet är uppbyggt av fyra samverkande komponenter som tillsammans bildar en helhet och säkerställer både kvalitetssäkring och kvalitetsutveckling.
De fyra komponenterna är:
- Förutsättningar
- Kontinuerligt kvalitetsarbete
- Kontinuerlig uppföljning
- Återkommande granskning
Som illustreras via de yttre pilarna i bilden ovan binds de fyra komponenterna samman genom återkommande dialog och systematisk informationsöverföring mellan organisationens olika nivåer, vilket bidrar till transparens, lärande och kvalitetsutveckling. Kvalitetsarbetet ska samordnas, där det är möjligt, för att uppnå effektivitet och driva kvalitet i hela verksamheten.
Förutsättningarna utgör fundamentet för högskolans kvalitetsarbete och definierar de ramar inom vilka utbildning och forskning planeras, genomförs och utvecklas. Förutsättningarna utgörs bland annat av:
- vision, mål och strategier,
- kvalitetspolicy och styrmodell,
- ansvarsfördelning och organisationsstruktur,
- akademisk frihet och principer för god forskningssed,
- kompetensförsörjning och kompetensutveckling,
- stödverksamhet och infrastruktur.
Förutsättningarna utgör grund för både genomförande och uppföljning av kvalitet.
Genomförandet och det kontinuerliga kvalitetsarbetet utgörs av de aktiviteter som dagligen genomförs vid högskolan och som påverkar och driver kvalitetsutveckling inom verksamhetens samtliga delar. Kvalitetsarbetet sker direkt i verksamheten och omfattar bland annat:
- undervisning, handledning, examination och lärandemiljöer,
- forskningens planering, genomförande och spridning,
- samverkan, hållbar utveckling, jämställdhet och internationalisering,
- kollegial dialog och erfarenhetsutbyte.
Alla medarbetare och studenter har ett ansvar att bidra till kvalitet och kvalitetsutveckling inom sina respektive roller.
Kontinuerlig uppföljning avser den systematiska insamling, analys och användning av underlag som möjliggör bedömning av kvalitet, måluppfyllelse och resurseffektivitet.
Uppföljningen genomförs inom ramen för högskolans ordinarie verksamhets- och planeringsprocesser och syftar till att utgöra underlag för dialog, beslut och förbättringsåtgärder. Uppföljningen omfattar såväl kvantitativa som kvalitativa underlag, exempelvis:
- kurs- och programutvärderingar,
- indikatorer och nyckeltal för utbildning och forskning,
- ekonomiska och verksamhetsmässiga uppföljningar,
- dialoger mellan ledning och verksamhet.
Resultaten av uppföljning används som grund för förbättringsåtgärder och beslut på alla nivåer.
Återkommande granskning innebär strukturerade, regelbundna och huvudsakligen kollegiala och externa utvärderingar av utbildning och forskning.
Granskningarna syftar till att:
- bedöma kvalitet i relation till fastställda krav och kriterier,
- identifiera styrkor, svagheter och utvecklingsområden,
- utgöra grund för prioriterade och tidsatta åtgärder.
Utfallet av granskningarna dokumenteras i handlingsplaner som integreras i ordinarie verksamhets- och planeringsprocesser.
Kvalitetsutveckling sker genom det samlade och systematiska samspelet mellan de ovan beskrivna komponenter, där resultat från uppföljning och granskning omsätts i förbättringsåtgärder inom ordinarie verksamhets- och planeringsprocesser.
Rektors kvalitetsdialoger med akademiledningarna och verksamhetsstödet sammanför kvalitetssäkringsprocesserna, då kvalitet i utbildning och forskning diskuteras vid ett och samma tillfälle och kopplingar mellan de olika verksamheterna kan tillvaratas.
Uppföljning av kvalitetssystemet
Kvalitetssystemet vid högskolan följs regelbundet upp i syfte att bedöma systematikens ändamålsenlighet, användning och genomslag samt dess bidrag till kvalitetssäkring och kvalitetsutveckling i utbildning och forskning.
Uppföljningen ska beredas i arbetsgrupper utsedda av rektor och återrapporteras till rektor samt berörda nämnder och råd. Resultatet ska användas som underlag för utveckling av kvalitetssystemet och dess styrdokument. Eventuella åtgärder ska integreras i ordinarie verksamhetsplaner och uppföljningsprocesser.
