Sökresultat

Ny publikation - Retailers view on customer loyalty

Stavroula Wallström (medförfattare Sara Hjelm Lidholm & Malin ... Sundström) har publicerat artikeln “Retailers view on customer loyalty – a social resource theory perspective”

Personalization in fashion retail – How to create relevance in every step of the customer journey

Hur kan företag vara relevanta för sina kunder i varje steg av kundresan och hur kan de skapa kontakt med kunderna på en ny nivå genom kundupplevelser? Personalisering har i tidigare teori blivit

Ny publikation från Handelsgruppen (Fellesson, M. and Salomonson, N. (2020))

Fellesson, M. and Salomonson, N. (2020). It takes two ... to interact – Service orientation, emotions and customer phubbing in retail service work, Journal of Retailing

Konferenspublikationer: papers och proceedings

Proceedings kallas den samlade utgivningen av presentationer som har förts fram på en vetenskaplig ... Conference on Human-Computer-Interaction. Fremantle WA, Australien 2-5 december 2019, s. 173-183. doi.org/10

Handelsgruppen hälsar tre doktorander välkomna som nya medlemmar i gruppen

companies be relevant for their customers in every step of the customer journey? 2) How can companies connect ... connect with their customers on a new level through enhancing the customer experience? Anna-Maria Petismes

Doktorspromotion 2025

Under högtiden 9 maj promoverades nio examinerade doktorer. ... managementAvhandling: Tracing Smartphone-Enabled Customer Journeys:A Socio-Material Approach Pussadee Nonthacumjane

Besvärliga resenärer

Pilotprojekt syftar till att öka förståelsen hur situationer med hot och våld ... problemområde som i engelskspråkig litteratur benämns som ”customer misbehaviour”. Begreppet syftar på negativa beteenden

Danskt modeföretag lockade Emma till Köpenhamn

Emma Hirvonen, student på Textilhögskolans masterprogram i Fashion Management ... marknadsföringsstrategier. Jag fick även lära mig mycket om CRM (Customer Relationship Management) och jobba med lanseringen

Så gör vi den digitala kundresan vid köp genom mobilen

2024-05-24

Vägen till ett köp med mobilen är långt ifrån spikrak utan kantas av pauser, underhållning ... Läs mer Avhandlingen Tracing Smartphone-Enabled Customer Journeys: A Socio-Material ApproachOm forskningen

Så gör vi den digitala kundresan vid köp genom mobilen

2024-05-24

Vägen till ett köp med mobilen är långt ifrån spikrak utan kantas av pauser, underhållning ... Läs mer Avhandlingen Tracing Smartphone-Enabled Customer Journeys: A Socio-Material ApproachOm forskningen