Förbättrad processeffektivitet och kvalitet i IT Service Management
är en strategi där IT-tjänster erbjuds via avtal och där utförandet sköts som en tjänst. Från ett kundperspektiv ... kundperspektiv betraktas ITSM ofta som ineffektivt och kostsamt. Det finns flera ramverk/metoder vars syfte
Forskning
Senast uppdaterad: 2020-05-20