Förbättrad processeffektivitet och kvalitet i IT Service Management
IT Service Management (ITSM) är en strategi där IT-tjänster erbjuds via avtal och ... där utförandet sköts som en tjänst. Från ett kundperspektiv betraktas ITSM ofta som ineffektivt och kostsamt
Forskning
Senast uppdaterad: 2020-05-20