Det goda tjänstemötet - att nå en balans mellan självbetjäning och mellanmänskliga kontakter
med förhoppningen att öka kunders valmöjligheter till service men även att kunna spara pengar genom att ... kunders utvärderingar och upplevelse av tjänster till stor del baseras på de enskilda möten som sker med
Forskning
Senast uppdaterad: 2023-04-12